¿Quieres conocer los 4 errores que comete el asegurado? Errores comunes que cometen las personas que me contratan para reclamar el siniestro total a la aseguradora a raíz de un siniestro. Quédate que te los explico.
Sí, muchas veces voy en contra de las compañías aseguradoras, pero también me encuentro asegurados que se pasan de listos.
Quiero dejarte claro y explicarte los errores más comunes entre la gente que me contrata y que piensa que los seguros, y yo, somos tontos.
Soy Juan Sastre y llevo valorando siniestros en favor de asegurados desde hace más de 8 años. Te explico los errores que cometen los tomadores de una póliza.
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Error del asegurado por el valor de los bienes para reclamar al seguro
El principal error del asegurado por el valor de los bienes para reclamar al seguro es no conocer el valor real de tus bienes para reclamar al seguro.
Si no sabes lo que realmente valen, es probable que reclames un valor incorrecto, generalmente mayor al real. Esto es un problema porque muchas veces los bienes están mal valorados (infraseguro), es decir has contratado una póliza inferior al valor de los bienes que tienes en casa.
Por ejemplo, cuando firmas una póliza, estimas un valor para el continente (paredes, techos, suelos, etc.) y otro para el contenido (lo que hay dentro de tu casa). Si aseguras un contenido por 30.000 €, pero realmente vale 40.000€ o 50.000 €, en caso de siniestro, el seguro solo cubrirá hasta 30.000 €.
Caso real de infraseguro
Te voy a contar un caso real: un cliente aseguró los bienes en su trastero, pero con el tiempo compró bicicletas de alta gama sin actualizar la póliza.
Cuando hubo un siniestro, el seguro no cubrió las bicicletas porque su valor excedía lo contratado. Este es un claro ejemplo de cómo no actualizar el valor de los bienes puede llevar a problemas al reclamar.
Mayor valor de los bienes en siniestro
El segundo error es querer lucrarse a costa de la compañía de seguros.
Sí, todos queremos que nos paguen lo que corresponde, pero no podemos exigir valores por encima del mercado.
Por ejemplo, si compras un televisor por 500 € y, después de cinco años, sufre daños, ese televisor ya no vale 500 €, sino mucho menos debido a la depreciación.
Algunos asegurados intentan reclamar el valor de compra en lugar del valor depreciado, pero esto no funciona así. Las aseguradoras pagan por el valor de mercado al momento del siniestro, no por el precio original.
Error de no reclamar el valor de los daños
El tercer error es no reclamar. Muchos asegurados tienen miedo, falta de experiencia o simplemente no quieren complicarse la vida.
Sin embargo, es importante recordar que el artículo 38 de la Ley del Seguro en España permite contratar a un perito de parte para demostrar el valor real de los bienes.
Por ejemplo, si el seguro indemniza por 20.000 € pero el valor real de los bienes es de 30.000 €, estás perdiendo dinero si no reclamas la diferencia. Aunque implique contratar a un perito o un abogado, bien vale la pena luchar por lo que es tuyo.
Error de no aplicar el valor depreciado en un siniestro
El cuarto error es no tener en cuenta el valor depreciado de los bienes. Como mencioné antes, los bienes pierden valor con el tiempo, y es fundamental entender esto al reclamar.
Por ejemplo, si tienes un sofá o un electrodoméstico que sufrió daños, el seguro no pagará por un bien nuevo a menos que la póliza lo contemple. En ese caso, sería una reposición a nuevo, pero estas pólizas suelen ser más caras. Sin embargo, para elementos del continente, como un suelo de parquet, la aseguradora debe reponerlo a su estado original, independientemente del valor actual.
Conclusión sobre los errores que comete el asegurado
En resumen, los errores que comete el asegurado al reclamar un siniestro son no conocer el valor real de los bienes, querer lucrarse a costa del seguro, no reclamar y no considerar el valor depreciado. Espero que este artículo te haya ayudado.
Si tienes alguna duda o necesitas asesoramiento, no dudes en contactarme. Será un placer ayudarte.
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Soy Juan Sastre, Tasador especialista en valoración de bienes en Herencias, divorcios, siniestros y procedimientos judiciales. Soy tasador judicial y asociado API del colegio de Agentes de la propiedad.
