El uso del vídeo peritaje como herramienta pericial
El uso del vídeo peritaje o peritaje digital empieza a implantarse de manera mas regular en las metodologías y procedimientos periciales. Son muchas ya, las aseguradoras y gabinetes que utilizan el vídeo peritaje como una herramienta más de control y análisis para la realización de informes.
Esta herramienta tecnológica permite una visita virtual para poder ver los daños materiales producidos.
Se utiliza en domicilios, empresas o incluso talleres para la tele peritación de siniestros en vehículos. Se pueden registrar los daños a través de vídeos o fotografías haciendo capturas de pantalla.
Si quieres leer directamente algún contenido, en el cuadro de arriba verás los contenidos de esta página. Como perito especializado en tasación de bienes, he resumido lo que necesitas saber sobre cómo se usa el vídeo peritaje
Cuándo usar el video peritaje
Se empezó a implantar el uso del vídeo peritaje con la única finalidad de acortar tiempos en los procesos de gestión de siniestros. La carga de trabajo y desplazamientos hacían que la valoración de un siniestro se alargase varios días creando un gran perjuicio al afectado. El uso del peritaje digital, agiliza el proceso cuando el bien a peritar esta pendiente de ello para ser reparado. Es muy común, el hecho de tener un vehículo parado en el taller a la espera de la visita de valoración por parte del perito.
A continuación relaciono varios casos en los que se puede implementar de manera eficaz el uso del vídeo peritaje, sin perjuicio ni omisión de informacíon relevante.
Vídeo peritaje para siniestros de daños por agua
El vídeo peritaje para siniestros de daños por agua en viviendas es muy práctico y solicitado, cuando los daños producidos no revisten de gran gravedad y el coste de su reparación es relativamente bajo.
Con la elaboración de un preinforme pericial mediante una visita virtual al inmueble objeto de daños, se pude dejar constancia de los desperfectos ocasionados durante el siniestro. Utilizar ese preinforme pericial como herramienta de negociación y presión para reclamar a la aseguradora.
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Vídeo peritaje para reclamación de muebles
Otro motivo por el cual se puede utilizar una vídeo peritación, es en el hecho de reclamar defectos en muebles recién adquiridos. Reflejar mediante las fotografías tomadas durante la vídeo conexión, todos aquellos desperfectos que limitan el buen uso del mueble.
Para llevar a cabo una reclamación directamente al vendedor o bien a través de la oficina del consumidor, será necesario presentar un informe pericial previo desgranando cada uno de los defectos acontecidos.
Vídeo tasación de viviendas
La vídeo tasación de viviendas implantada también en valoración de inmuebles fuera del mercado hipotecario sirve para de manera real, certificar el estado en que se encuentra el inmueble objeto de tasación. A través de la cual se obtienen fotografías que serán adjuntadas al informe.
Herramienta muy válida en aquellos casos, sobretodo en herencias y divorcios, en los que se tienen que valorar varios inmuebles por el mismo tasador. Realizar la tasaciones bajo el mismo criterio valorativo, con independencia de la ubicación de los bienes.
Caso real de Video peritaje de tasación
A continuación te muestro un caso real de video peritaje. Precisamente en esta ocasión, se trataba de la tasación de un inmueble, para realizar un reparto de Herencia.
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Beneficios del uso de vídeo peritaje
Son varios los beneficios que otorga el uso del vídeo peritaje.
El acortar tiempos de espera innecesarios previos a la reparación del siniestro o patología es uno de los principales. Una vez realizada la visita del perito, se puede proceder a la reparación del objeto o inmueble a tasar. Acortando desplazamientos del perito, se optimiza mejor el tiempo.
Por otro lado, la comodidad del servicio hace que se aumente la independencia y productividad de perito. Poder realizar y disponer de toda la información referente al siniestro, por vía digital ,es de gran ayuda.
El abaratamiento de costes, es otro factor importante en la realización de vídeo peritajes. El hecho de no desplazarte, hace que el ahorro del coste en visitas se vean muy beneficiado.
Ampliar la zonas de actuación y poder realizar peritajes a nivel es otro beneficio del tele peritaje. Se abre un infinito abanico de posibilidades y lugares para la realización del peritaje. No solo podemos peritar en la localidad donde residimos.
Una conexión virtual ofrece el servicio de realizar informes periciales a nivel mundial sin desplazamientos ni largas esperas.
Inconvenientes de realizar un mal vídeo peritaje
Si bien es cierto que el uso del video peritaje está más que implantado a nivel pericial por gabinetes y aseguradoras, un mal uso de un peritaje virtual puede acarrear problemas y pérdida de dinero, sobretodo para el asegurado o perjudicado en un siniestro.
El hecho de no visitar el inmueble objeto pericial, el ahorro de tiempo y desplazamientos que agradece el perito y la aseguradora, puede hacer cometer errores de percepción y valoración de daños del siniestro.
No certificar correctamente le tipo de bien, puede hacer caer al perito en errores de cálculo y valoración.
¿Cómo se realiza un peritaje virtual?
El hecho de un peritaje virtual, es conseguir conectarnos a través de videollamada para poder ver y calcular los daños del siniestro o bien a peritar.
Hay varias maneras por las cuales podemos realizar una visita virtual. Por un lado las conocidas aplicaciones que usamos a diario a nivel particular como son Hangouts, Skype o whatsapp.
Permiten el contacto con el cliente y la toma de conciencia y visión real del siniestro. Se pueden grabar los vídeos y tomar fotografías de la información mas relevante del informe.
Por otro lado, tenemos lo que son los portales web, dedicados a la conexión y realización de videoconferencias para peritajes. A diferencia de las aplicaciones antes nombradas, este tipo de plataformas disponen de su propio portal web.
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Características de un video peritaje
Desde ahí, se gestionan llamadas, reuniones entre las partes implicadas en el siniestro sin necesidad de tener instalada ninguna aplicación externa.
Una de las grandes posibilidades de este tipo de portales web es la opción de geolocalización. Con ella nos aseguramos estar conectados en el domicilio correcto para evitar así fraudes.
En definitiva, es evidente y real el auge del uso del vídeo peritaje y su utilización como herramienta para la valoración y elaboración de un informe pericial.
Aumenta y ayuda en el servicio prestado por aseguradoras, peritos y todos aquellos agentes implicados en el siniestro.
El uso de la tecnología orientada a la obtención de forma remota de pruebas documentales con la capacidad de tratarlas y plasmarlas en un informe valido y conciso.
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