No cometas estos errores al reclamar los daños de un indendio de ti casa.
Soy Juan Sastre. Llevo valorando incendios en toda España desde hace años y me encuentro con errores que cometen tanto las aseguradoras como los asegurados, como tú y como yo. Quiero evitar que cometas esos errores.
Te los voy a detallar, desglosar y explicar para que sepas cómo actuar si quieres reclamar los daños de un incendio en tu casa.
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Errores al reclamar los daños de un incendio
Sí, aunque te parezcan lógicos o no tanto, hay mucha gente que comete estos errores al reclamar un siniestro por incendio.
Ten en cuenta que el seguro se va a agarrar a un clavo ardiendo para evitar pagarte lo justo y necesario. Entonces tenemos que evitar cometer esos errores y evitar y darle la oportunidad de que puedan impugnar nuestra valoración o nuestro informe.
Venga, vamos al lío y te los explico.
No realizar un inventario detallado
Puede parecer obvio, pero muchas personas no hacen un inventario completo de los bienes que tenían en casa. Me he encontrado con casos en los que, ya iniciado el procedimiento judicial, el cliente se acuerda de que había un iPhone o un ordenador que no incluyó.
Haz una lista detallada desde el principio. No pasa nada si te olvidas de un plato, pero un iPhone puede suponer 300 euros más o menos en la valoración. Tienes que ser tú quien tome responsabilidad de detallar todos los bienes importantes.
No acreditar la existencia de los bienes
Debes poder acreditar que los bienes existían. ¿Cómo? Con fotografías y facturas.
Es normal no tener fotos hechas solo por si acaso hay un incendio, pero en cumpleaños, navidades o reuniones familiares seguro que tienes alguna imagen donde aparece el sofá, el televisor o el móvil.
También me he encontrado casos en los que las aseguradoras niegan la existencia de ciertos bienes. Un vídeo grabado justo después del incendio puede ser suficiente para demostrar lo que realmente había.
No valorar correctamente el contenido
Otro error muy habitual es no declarar bien el valor del contenido. Se puede incurrir en infraseguro (asegurar por menos) o en sobreseguro (asegurar por más). Ambos casos son un problema.
Por ejemplo, si tus bienes valen 50.000 euros y los aseguras por 30.000 euros, el seguro te aplicará una regla proporcional y solo pagará esa parte. Si los aseguras por 80.000 € cuando valen 50.000 €, la aseguradora puede decir que hay ánimo de lucro y rechazar la indemnización.
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Subestimar objetos valiosos heredados
En un caso en Barcelona, el asegurado heredó unos cuadros valiosos de su padre fallecido. Los tenía guardados en una habitación-trastero y no los incluyó en la póliza. Resultó que esos cuadros tenían un valor muy elevado.
No subestimes el valor de tus bienes. No se trata de engañar al seguro, pero tampoco te engañes a ti mismo.
No reclamar y no contratar un perito de parte
Muchas personas aceptan lo que les ofrece el seguro sin reclamar. Este es el error más grande. Me han llamado personas a las que la aseguradora les ha ofrecido 1.000 euros cuando los daños superaban los 10.000 euros. Por no querer “problemas”, no reclaman esa diferencia.
¿Sabes qué? El artículo 38 de la Ley del Seguro te permite contratar un perito de parte si no estás conforme con el perito del seguro. Yo mismo puedo ayudarte a negociar esa diferencia.
Sí, mis honorarios se pagan, pero te aseguro que compensa 100%. Me encuentro con diferencias de valoración de 20.000, 30.000 o hasta 40.000 euros. Reclamar vale la pena.
Te aseguro que si los Errores al reclamar los daños de un incendio los cometes, es por que quieres.
Quiero que sepas que valoro incendios en toda España. Sé cómo actuar, cómo tratar con las aseguradoras y cómo utilizar el artículo 38 de la Ley del Seguro. Si tienes dudas o simplemente quieres contactar conmigo, escríbeme a través del siguiente enlace.
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Soy Juan Sastre, Tasador especialista en valoración de bienes en Herencias, divorcios, siniestros y procedimientos judiciales. Soy tasador judicial y asociado API del colegio de Agentes de la propiedad.
