Cómo se realiza un peritaje para reclamación de sofá roto
En este artículo quiero contar como se realiza un peritaje para reclamación de un sofá roto. De hecho te cuento, un caso real por el cuál tuve que realizar un informe pericial, con el que, el cliente pudo reclamar los defectos de un sofá a través de la O.C.U (Organización de consumidores y usuarios).
El cliente, se puso en contacto conmigo, explicándome los defectos que presentaba el sofá. Al tratare de un elemento relativamente nuevo (9 meses desde la fecha de compra), desde la oficina de la O.C.U, le pedían un documento donde quedaran reflejados, los defectos que impedían el buen uso del sofá.
Preinforme pericial para reclamación de sofá defectuoso
En función de los datos aportados por mi clienta, María, decidimos que la mejor manera para llevar a cabo una buena reclamación y aportar todos los datos necesarios a la oficina de reclamación del usuario, era realizar un preinforme pericial del sofá defectuoso.
Al tratarse de un informe previo a la elaboración de un peritaje definitivo, dejaríamos reflejado mediante fotografías tomadas durante un videoperitaje, de los defectos que afectan al uso del sofá y la imposibilidad de uso por parte del cliente.
Videoperitaje para reclamación de sofá roto
El servicio de peritaje online, ofrece la posibilidad de realizar informes periciales en cualquier punto de España, y eso es lo que hicimos.
Realizamos una conexión virtual entre el terminal móvil del cliente y mi ordenador. El sofá estaba en un domicilio en Castelldefels (Barcelona). La clienta solo tuvo que autorizarme el uso de su cámara para realizar fotografías y aceptar la política de privacidad.
PUEDES DESCUBRIR EL SERVICIO DE VIDEOPERITAJE (haciendo clic AQUÍ)
Cómo reclamar un sofá roto
Las preguntas frecuentes de como reclamar un sofá roto o cualquier otro mueble defectuoso, son siempre las mismas.
¿Cómo puedo reclamar un sofá roto?
¿Cómo puedo reclamar un mueble defectuoso?
¿Qué puedo hacer para recuperar mi dinero?
¿Qué pasos debo seguir para realizar la reclamación?
Si tienes alguna duda, de cómo reclamar o necesitas asesoramiento de cómo hacerlo, contacta conmigo, seguro que juntos encontramos la mejor manera de realizar la reclamación.
El peritaje de sofá roto
El peritaje que realicé para una posterior reclamación del sofá roto, estaba estructurado de tal manera, para reflejar en varias hojas, primero la ubicación del sofá afectado. En la primera hoja del informe, adjunté una fotografía del sofá, con las coordenadas de ubicación del mismo. Asegurando así su localización.
El resto del informe, relacionaba todos los desperfectos que presentaba el sofá. Rotura y defectos en las cremalleras de los cojines, desnivel en los cojines del chaise longe y resto del sofá y defectos en el mecanismo de apertura de asientos.
Coste del peritaje de sofá roto
El coste del peritaje de un sofá roto, va en función del tipo y cantidad de desperfectos y errores que presenta el sofá, así como el coste de valor a nuevo del mismo. Es importante que adjunto al informe, se presente la factura original de la compra de sofá. Sobre el valor de la factura y en relación al desarrollo del informe se estipula el coste del informe.
Soy consciente que los elementos individuales del mobiliario de una vivienda tienen un coste. Está claro que un informe pericial de reclamación, no puede ni debe suponer un elevado coste para el cliente.
Con el peritaje online, ofrezco la posibilidad de realizar preinformes útiles y efectivos, con el coste apropiado para cada mueble y enser doméstico.
¿Puedo ayudarte? ¿Necesitas un perito especialista?
Puedes contactar conmigo a través del formulario de contacto o a través del botón de WhatsApp en la pantalla.
Contactar