Qué documentos necesitas para reclamar un robo al seguro

Te voy a decir qué documentos necesitas para reclamar un robo al seguro y reclamar al seguro un valor correcto de tus bienes robados, quédate y arranco.

Si de un día para otro llegas a casa, abres la puerta y te han desvalijado la casa, te preguntas: «Ostras, ¿ahora cómo reclamo al seguro?»

Bueno, pues primero de todo, el seguro te va a solicitar una serie de documentos. Esa documentación es la que te voy a nombrar ahora, porque o bien se la transmites al seguro, al perito de la compañía aseguradora, y te realizan una propuesta de indemnización que aceptas y aquí paz y después gloria; o bien esa misma documentación la voy a necesitar yo en caso de que tengamos que reclamarle al seguro un valor correcto de esos bienes.

Soy Juan Sastre y valoro bienes en robos, por tanto conozco de lo que hablo.

 

 

Qué documentos necesitas para reclamar el valor de los bienes al seguro

Todos los documentos qué necesitas para reclamar el valor de los bienes al seguro, te harán falta a tí como asegurado para reclamar y a mí como tasador para valorar.

Desde la denuncia, fotografías de existencia de bienes, facturas, recibos, presupuestos… todos ellos son necesarios de principio a fin para reclamar el robo y el valor de lo robado. 

Venga, vamos a la materia…

 

Denuncia policial

Lo primero que necesitarás es la denuncia ante la policía.

Esta denuncia es fundamental porque acredita que realmente ha habido un robo en tu casa y que no te lo estás inventando. A nivel valorativo, esta denuncia no influye directamente, pero sí o sí la vas a necesitar para demostrar el hecho ante la aseguradora.

 

 

La preexistencia de los bienes en un robo

El segundo paso es demostrar la preexistencia de los bienes en un robo. 

Aquí es donde viene el problema. Seguramente, la compañía de seguros, el perito o el tasador de la compañía te va a pedir pruebas de la preexistencia de esos bienes. Te preguntarán: «Dime qué bienes tenías, dónde estaban, qué marca eran, qué tipología tenían y cualquier documentación o información que puedas aportar para que yo, como perito de la aseguradora, pueda valorarlos».

En este punto hay dos caminos:

• Informas a la aseguradora sobre todos los bienes robados, y si aceptan la preexistencia y la valoración propuesta, se resuelve el problema.
• Si la aseguradora no acepta la preexistencia o valora los bienes muy por debajo de su valor real, esa misma documentación es la que me tienes que proporcionar a mí para intentar rebatir su informe. Pero sí o sí, debemos demostrar la preexistencia de esos bienes.

 

 

Cómo acreditar los bienes que tenías en casa en un robo

Para acreditar los bienes que tenías en casa tras un robo y que el seguro no se limpie las manos diciendo que no los tenías en casa, tienes varias opciones. Piensa que cada una de ellas, serán necesarias y serán los documentos que necesitas para reclamar un robo al seguro.

• Fotografías familiares, de eventos, cumpleaños, navidades, pascuas o cualquier otra situación donde los bienes aparezcan en segundo plano.
• Fotografías publicadas en redes sociales donde, por ejemplo, se vea el televisor o el ordenador de fondo en un selfie.
• Facturas de compra, si las conservas.
• En caso de no tener facturas, puedes contactar con la tienda donde compraste el bien y preguntar si pueden proporcionarte un duplicado de la factura, un albarán de entrega o cualquier otro documento que acredite la compra.

 

No tengo documentos para reclamar un robo al seguro

Si no tienes documentos para reclamar un robo al seguro y por ello, la compañía puede pagarte de menos, tranquilo/a que tenemos un plan B.

Si no tienes factura ni forma de conseguirla, hay dos métodos para determinar su valor:

• Buscar un bien similar en el mercado de segunda mano y utilizar ese valor como referencia.
• Buscar un bien nuevo de características similares y depreciar su valor en función del tiempo transcurrido desde la compra.

Evidentemente, disponer de la factura original es lo ideal, pero muchas veces no guardamos estos documentos. Por eso, estas opciones alternativas nos permiten justificar el valor de los bienes robados.

Hasta aqui el artículo de hoy.  Si tienes alguna duda o quieres que te ayude a valorar correctamente los bienes que te han robado, contacta conmigo a través del siguiente enlace.

Trabajo en toda España y estudio cada caso de forma individual.

Si quieres, puedes contactarme a través de mi web o redes sociales y vemos tu caso con calma.