Tasación online de vivienda con tasador: valoración a distancia

Una tasación online puede permitir valorar una vivienda sin que el tasador tenga que desplazarse físicamente al inmueble, utilizando documentación, fotografías, vídeos y, cuando resulta necesario, una visita virtual en directo.

Soy Juan Sastre y trabajo profesionalmente como tasador inmobiliario. Utilizo este sistema en aquellos encargos en los que las características del inmueble, la documentación disponible y la finalidad de la valoración permiten realizar el trabajo a distancia con suficientes garantías.

Para mí, una tasación online no consiste en introducir una dirección en un programa y aceptar automáticamente el valor que aparece en pantalla.

Detrás debe seguir existiendo un tasador que identifique el inmueble, compruebe la información disponible, analice sus características, estudie el mercado, seleccione comparables y llegue a una conclusión de valor.

La diferencia está en cómo obtengo parte de la información del inmueble, no en sustituir el criterio profesional por una calculadora automática.

Vídeo real de Tasación online

Qué es una tasación online

Una tasación online es una valoración de un inmueble en la que parte o la totalidad de la inspección y recopilación de información se realiza a distancia.

Dependiendo del encargo puedo trabajar con:

• documentación registral y catastral;
• fotografías actuales;
• vídeos del inmueble;
• planos;
• información proporcionada por el propietario;
• videollamada o visita virtual;
• imágenes del edificio y del entorno;
• información de mercado;
• bases de datos y comparables;
• otros documentos necesarios según la finalidad.

Después analizo esa información igual que haría en cualquier otro encargo: identifico el inmueble, estudio sus características y contrasto el resultado con el mercado.

Por eso prefiero hablar de tasación online con tasador y no simplemente de tasación automática.

Cómo funciona una tasación online de vivienda

El procedimiento puede adaptarse al inmueble, pero normalmente trabajo en varias fases.

Me explicas qué inmueble necesitas valorar

Lo primero que necesito saber es:

• qué tipo de inmueble es;
• dónde se encuentra;
• para qué necesitas conocer su valor;
• si necesitas un valor actual o referido a otra fecha;
• y si existe alguna circunstancia especial.

Con esta información puedo determinar si la valoración a distancia es adecuada para ese encargo o si considero recomendable realizar una visita presencial.

Reviso la documentación disponible

La documentación me permite identificar correctamente el inmueble y conocer determinadas características.

Dependiendo del caso puedo solicitar información como:

• referencia catastral;
• nota simple;
• escritura;
• planos;
• fotografías;
• contratos o documentación complementaria;
• información sobre reformas;
• datos sobre superficies.

No siempre necesito exactamente los mismos documentos.

He explicado esta parte con mayor detalle en qué se necesita para tasar una vivienda.

Recibo fotografías y vídeos actuales

Las imágenes son especialmente importantes cuando no existe inspección presencial.

No me interesa recibir únicamente las fotografías más bonitas de la vivienda.

Necesito poder comprender realmente cómo es.

Por eso puedo pedir imágenes de:

• cada estancia;
• distribución;
• cocina y baños;
• carpinterías;
• suelos y acabados;
• terrazas;
• vistas;
• zonas comunes;
• fachada;
• garaje;
• trastero;
• elementos que presenten deterioros;
• reformas realizadas.

Una valoración a distancia funciona mejor cuanto más completa y transparente sea la información facilitada.

Podemos realizar una visita virtual

En determinados encargos puedo realizar una videollamada desde el propio inmueble.

Durante esa conexión puedo pedir a la persona que está en la vivienda que me enseñe determinadas zonas, detalles o elementos que necesito comprobar.

Por ejemplo:

«Enséñame ahora la terraza», «acércate a esa ventana», «quiero ver cómo se comunica esta estancia con la siguiente» o «muéstrame las zonas comunes del edificio».

Esta interacción aporta bastante más información que trabajar exclusivamente con fotografías previamente seleccionadas. Una visita virtual no convierte automáticamente el encargo en equivalente a una inspección física, pero puede mejorar considerablemente la información disponible cuando el trabajo puede realizarse a distancia.

Qué analiza un tasador online

Aunque el encargo se realice a distancia, sigo necesitando analizar muchos de los mismos factores que en una valoración convencional.

Entre ellos:

• ubicación;
• superficie;
• tipología;
• antigüedad;
• distribución;
• estado de conservación;
• reformas;
• planta;
• ascensor;
• orientación;
• luminosidad;
• vistas;
• garaje;
• trastero;
• terraza;
• características del edificio;
• situación de uso;
• mercado inmobiliario;
• inmuebles comparables.

Puedes consultar específicamente en qué se fija un tasador al valorar una vivienda.

La diferencia fundamental es que, en una tasación online, debo determinar qué características he podido comprobar directamente y cuáles proceden de fotografías, documentos o información facilitada por terceros.

Contactar con Juan Sastre para valoración

La tasación online no es una calculadora automática

Esta diferencia me parece fundamental.

Actualmente existen numerosas herramientas que permiten introducir una dirección y obtener inmediatamente una cifra. Pueden ser útiles para obtener una primera orientación. Pero una herramienta automática normalmente trabaja sobre datos, estadísticas y modelos.

No necesariamente sabe que:

• la vivienda se ha reformado completamente;
• una terraza se ha cerrado;
• la distribución real es diferente;
• existe una discrepancia de superficie;
• el inmueble necesita una reforma importante;
• las vistas son excepcionales;
• determinados comparables no son adecuados;
• una parte de la información disponible está desactualizada.

En una tasación online realizada por un tasador, existe una persona que debe interpretar esos datos.

Esa intervención profesional es precisamente la diferencia que considero importante.

Qué diferencia hay entre tasación online y pretasación

Los conceptos pueden parecer similares, pero no tienen por qué ser exactamente lo mismo. Una pretasación suele plantearse como una primera aproximación al valor con un alcance limitado.

Una valoración online puede alcanzar un nivel de análisis mayor si disponemos de documentación suficiente, imágenes, visita virtual y datos que permitan comprobar adecuadamente las características del inmueble. La diferencia no depende únicamente de que el trabajo sea presencial u online.

Depende principalmente del alcance, información disponible y comprobaciones realizadas.

Si necesitas simplemente una primera referencia antes de tomar una decisión, puedes consultar qué es una pretasación de vivienda.

Cuándo puede ser útil una tasación online

Hay situaciones en las que trabajar a distancia puede tener bastante sentido.

Cuando el inmueble está lejos

Si el inmueble se encuentra en otra provincia o localidad, una valoración online puede evitar desplazamientos innecesarios cuando el tipo de propiedad y la finalidad permiten trabajar de esta manera.

Cuando existe buena documentación

Si disponemos de:

• planos;
• información registral y catastral;
• fotografías actuales;
• vídeos;
• datos suficientemente fiables;
• posibilidad de realizar una visita virtual;

puedo disponer de una base bastante completa para analizar el inmueble.

Cuando necesitas agilizar una primera fase

En determinados encargos el cliente necesita avanzar rápidamente.

La posibilidad de recibir documentación, realizar una visita virtual y comenzar el análisis sin organizar previamente un desplazamiento puede facilitar el proceso.

Cuando la vivienda es relativamente convencional

Un piso residencial dentro de un mercado con suficientes comparables suele ser más sencillo de analizar a distancia que un inmueble singular con construcciones difíciles de identificar o características excepcionales.

No todos los inmuebles tienen el mismo grado de dificultad.

Cuándo no recomiendo una tasación exclusivamente online

También hay situaciones en las que considero preferible una inspección presencial.

Por ejemplo, cuando:

• existen dudas importantes sobre las superficies;
• la distribución es compleja;
• hay construcciones auxiliares difíciles de comprobar;
• el estado del inmueble tiene especial relevancia;
• existen patologías o daños que deben analizarse;
• la documentación presenta discrepancias;
• el inmueble es muy singular;
• las imágenes disponibles no permiten comprender correctamente la propiedad;
• la finalidad del informe exige un grado de comprobación superior.

Mi criterio no es intentar realizar todos los encargos online. Es decidir qué forma de trabajo resulta adecuada para cada valoración.

Qué inmuebles puedo valorar online

Dependiendo del caso puedo estudiar a distancia:

Viviendas y pisos

Son uno de los tipos de inmueble que mejor pueden adaptarse al procedimiento online cuando existe información suficiente.

Viviendas unifamiliares

También pueden valorarse a distancia, aunque en estos casos hay que prestar mayor atención a parcela, construcciones auxiliares, superficies, exteriores y posibles ampliaciones.

Locales comerciales

Pueden estudiarse online si la documentación y las imágenes permiten comprender correctamente la distribución, ubicación y características.

Garajes y trasteros

En determinados casos resultan relativamente sencillos de documentar a distancia.

Naves y otros inmuebles

También puede estudiarse la posibilidad, pero la decisión dependerá de la complejidad concreta del activo.

No considero profesional prometer que cualquier inmueble puede valorarse online antes de conocerlo.

Cómo estudio el mercado en una tasación online

La parte de mercado no cambia porque yo esté físicamente dentro o fuera de la vivienda.

Necesito estudiar qué ocurre en la zona y localizar referencias que tengan sentido.

Esto implica analizar:

• localización;
• tipología;
• superficie;
• estado;
• antigüedad;
• anexos;
• características;
• precios;
• nivel de comparabilidad.

Después debo decidir qué referencias utilizar y cuáles descartar.

El trabajo del tasador no consiste en acumular anuncios, sino en seleccionar información de mercado realmente útil.

Puedes ver cómo realizo esta parte del proceso en cómo selecciono comparables en una valoración inmobiliaria.

Ejemplo de una tasación online de vivienda

Imaginemos un piso de aproximadamente 95 m² situado en Madrid.

El propietario vive actualmente fuera de España y necesita conocer el valor del inmueble para estudiar una operación patrimonial.

Dispone de:

• escritura;
• referencia catastral;
• plano;
• fotografías actuales;
• información sobre una reforma realizada hace cuatro años.

Además, un familiar puede acceder a la vivienda. En un caso así podríamos organizar una videollamada.

Durante la visita virtual puedo recorrer la vivienda, comprobar la distribución, observar el estado, solicitar determinadas imágenes y preguntar sobre las reformas. Después estudiaría el mercado y seleccionaría propiedades comparables.

No estoy obteniendo el valor porque un programa haya reconocido la dirección.

Estoy realizando una valoración del inmueble utilizando un sistema diferente para recopilar parte de la información.

Qué ventajas tiene una tasación online

Cuando el caso permite utilizarla, puede ofrecer varias ventajas.

Evita determinados desplazamientos

Especialmente cuando cliente, inmueble y tasador se encuentran en lugares diferentes.

Facilita la coordinación

Una visita virtual puede organizarse con mayor flexibilidad que determinados desplazamientos.

Permite compartir documentación fácilmente

Documentos, fotografías y vídeos pueden revisarse antes y después de la conexión.

Puede acelerar el inicio del trabajo

Si la información está disponible, puedo comenzar a estudiar el inmueble sin esperar necesariamente a organizar una visita presencial.

Pero estas ventajas no deberían conseguirse a costa de reducir la fiabilidad del análisis.

Si considero que necesito inspeccionar físicamente la propiedad, se lo indicaré al cliente.

Limitaciones de una tasación online

La valoración a distancia también tiene limitaciones y deben explicarse.

La principal es evidente:

el tasador puede no haber inspeccionado físicamente el inmueble.

Eso significa que determinadas características pueden depender de:

• fotografías;
• vídeos;
• documentación;
• información facilitada por el cliente;
• visita virtual.

Si una circunstancia importante no aparece en esa información, podría no ser detectada.

Por eso no considero correcto ocultar las limitaciones del procedimiento.

Cuando un informe se realiza con información facilitada a distancia, debe quedar claro qué se ha podido comprobar y qué hipótesis o limitaciones existen.

¿Es fiable una tasación online?

Puede serlo cuando:

• interviene un profesional;
• el inmueble está correctamente identificado;
• existe información suficiente;
• se estudia el mercado;
• se analizan comparables adecuados;
• se explican las limitaciones;
• y el tipo de propiedad permite trabajar razonablemente a distancia.

Pero no todas las tasaciones online ofrecen el mismo nivel de análisis.

He desarrollado específicamente esta cuestión en ¿es fiable una tasación online de vivienda?.

Tasación online para una herencia

En una herencia puede existir un inmueble situado lejos de los herederos o del profesional que está gestionando el asunto.

En determinados casos una valoración online puede facilitar el trabajo.

Pero si existe un conflicto importante entre herederos o la valoración va a ser discutida, analizaré si resulta recomendable realizar una inspección presencial.

La forma de realizar la valoración debe adaptarse a la importancia que tendrá posteriormente el informe.

Tasación online para un divorcio

También puede darse esta situación en una valoración inmobiliaria para divorcio.

Una de las partes puede encontrarse en otra ciudad o incluso en otro país.

Si existe acceso al inmueble y podemos obtener suficiente información, una valoración online puede ser una opción.

Si existe conflicto entre las partes, discrepancias importantes o problemas de acceso, definiré previamente las limitaciones y el procedimiento adecuado.

Tasación online cuando no puedo entrar en la vivienda

Hay situaciones en las que directamente no existe acceso interior.

Puede ocurrir por ocupación, conflicto entre propietarios o negativa de una de las partes.

En esos casos debemos distinguir entre:

no desplazar físicamente al tasador y no disponer de ninguna información sobre el interior.

Son problemas diferentes.

Una vivienda puede valorarse online disponiendo de una visita virtual completa.

Otra puede tener que analizarse sin acceso de ningún tipo.

En este segundo escenario las limitaciones son mayores.

Puedes consultar si se puede tasar una vivienda sin entrar en ella.

Contactar con Juan Sastre para valoración

Cuánto cuesta una tasación online

El precio depende del inmueble y del alcance del trabajo.

No considero correcto establecer una tarifa universal únicamente porque el encargo se realice online.

Una vivienda convencional puede requerir un análisis sencillo, mientras que otra puede presentar:

• discrepancias;
• varias construcciones;
• falta de información;
• dificultad para encontrar comparables;
• valoración retrospectiva;
• circunstancias jurídicas o patrimoniales especiales.

El hecho de evitar un desplazamiento no elimina el trabajo de análisis, cálculo y elaboración del informe.

Puedes consultar mis referencias sobre cuánto cobra un tasador inmobiliario.

 

¿Una tasación online es más barata?

Puede reducir determinados costes asociados a desplazamientos, pero no debería partirse de la idea de que una valoración online tiene que ser necesariamente mucho más barata.

El trabajo principal sigue existiendo:

• revisar documentación;
• estudiar el inmueble;
• analizar fotografías y vídeos;
• realizar la visita virtual;
• investigar el mercado;
• seleccionar comparables;
• realizar cálculos;
• redactar y revisar el informe.

Lo que determina principalmente mis honorarios es el trabajo necesario para realizar la valoración, no únicamente si he llegado al inmueble en coche o mediante una videollamada.

Tasación online y valoración retrospectiva

Hay valoraciones en las que la fecha que necesitamos analizar pertenece al pasado.

Por ejemplo, puede ser necesario determinar cuánto valía una vivienda diez años atrás.

En estas situaciones, visitar actualmente el inmueble puede aportar información, pero también tengo que reconstruir cómo era la propiedad y cómo se encontraba el mercado en la fecha estudiada.

La documentación histórica adquiere entonces una importancia especial.

Por eso determinadas valoraciones retrospectivas pueden incorporar una parte considerable de trabajo documental y de mercado realizado a distancia.

Mi servicio de tasación online no es una tasación hipotecaria homologada

Esta aclaración es importante. Realizo valoraciones inmobiliarias independientes y periciales, también cuando el procedimiento se desarrolla total o parcialmente a distancia. No realizo tasaciones hipotecarias homologadas destinadas a solicitar financiación bancaria.

Si necesitas una tasación exigida por una entidad financiera para concederte una hipoteca, tendrás que acudir al profesional o entidad habilitada para esa finalidad.

Mi servicio está dirigido a quienes necesitan conocer o justificar el valor de un inmueble para situaciones como:

• compraventa;
• negociación;
• herencia;
• divorcio;
• extinción de condominio;
• desacuerdo entre propietarios;
• reclamación;
• procedimiento;
• valoración retrospectiva.

Tasación online frente a tasación presencial

No considero que una modalidad sea siempre mejor que la otra. La pregunta correcta es:

¿qué información necesitamos para valorar este inmueble con el alcance adecuado?

Una valoración presencial permite observar directamente la propiedad. Una valoración online puede resultar eficaz cuando contamos con documentación, imágenes, vídeo y posibilidad de realizar una inspección virtual suficientemente completa.

La decisión debe basarse en el inmueble y en la finalidad, no en intentar imponer el mismo procedimiento a todos los encargos.

Preguntas frecuentes sobre la tasación online

¿Qué es una tasación online?

Es una valoración en la que la información del inmueble puede recopilarse mediante documentación, fotografías, vídeos y visitas virtuales, sin necesidad de que todo el trabajo se realice presencialmente.

¿Puede un tasador valorar una casa online?

Sí, en determinados casos.

Primero hay que comprobar qué inmueble es, qué información tenemos y para qué se necesita la valoración.

¿La tasación online es automática?

No necesariamente.

En mi servicio la valoración es realizada por un tasador, aunque utilicemos herramientas digitales para obtener y analizar información.

¿Puedo enviar fotografías de la vivienda?

Sí.

Las fotografías y vídeos pueden formar parte de la información analizada, pero deben ser suficientes y representar correctamente el inmueble.

¿Puedo hacer una videollamada desde la vivienda?

Sí, cuando resulta útil podemos utilizar una visita virtual para recorrer el inmueble y comprobar determinadas características en directo.

¿La tasación online sirve para una herencia?

Puede servir dependiendo del inmueble, documentación y finalidad.

Si existe conflicto entre herederos o se requiere un informe con mayor capacidad de defensa, estudiaré si considero necesaria una visita presencial.

¿La tasación online sirve para un divorcio?

También puede utilizarse en determinados casos, especialmente cuando existe buena documentación y acceso al inmueble.

¿Puedo tasar una vivienda que está en otra provincia?

Sí se puede estudiar la posibilidad.

Precisamente la distancia es una de las circunstancias en las que una valoración online puede resultar especialmente útil.

¿Una tasación online es fiable?

Puede serlo si existe suficiente información, interviene un profesional y se explican correctamente las limitaciones.

Una calculadora automática y una valoración individualizada realizada por un tasador no son el mismo servicio.

¿Es una tasación hipotecaria homologada?

No.

Mi servicio de tasación online no está destinado a realizar tasaciones hipotecarias homologadas para financiación bancaria.

Solicitar una tasación online

Si necesitas valorar una vivienda, local u otro inmueble y quieres saber si podemos realizar el trabajo a distancia, indícame:

qué inmueble necesitas valorar, dónde se encuentra y para qué necesitas conocer su valor.

Con esos primeros datos podré estudiar si una tasación online es adecuada, qué documentación necesitaré y si considero conveniente realizar una visita virtual o presencial.

El objetivo no es realizar una valoración online a cualquier precio, sino utilizar el procedimiento que permita obtener información suficiente para realizar correctamente el trabajo.

Contacta conmigo para solicitar una tasación online.